Overzicht
Gebruikersbeheer is van cruciaal belang om je documenten veilig te houden en je facturering up-to-date te houden. Eigenaren en beheerders van DocSend kunnen de pagina Instellingen bedrijfsgebruikers bezoeken om onder andere nieuwe gebruikers toe te voegen en bestaande gebruikers te verwijderen.
Inhoudsopgave
Een gebruiker uitnodigen
Opmerkingen:
- Het toevoegen van nieuwe gebruikers kan extra kosten met zich meebrengen; dit hangt af van je abonnement. Ga voor meer informatie naar onze prijzenpagina.
- DocSend gebruikt een uitnodigingssysteem voor het toevoegen van nieuwe gebruikers. Na het uitnodigen ontvangt je teamgenoot een e-mail met een link waarop deze kan klikken om lid te worden van het team.
Een nieuwe gebruiker uitnodigen voor je team:
- Open de pagina Instellingen bedrijfsgebruiker.
- Klik op Gebruikers toevoegen.
- Voer het e-mailadres van de gebruiker in en selecteer een gebruikersrol. Als je meerdere gebruikers toevoegt, scheid het e-mailadres van elke gebruiker dan met een komma.
- Klik op Uitnodiging verzenden.
Een gebruiker deactiveren
Als iemand in je team geen toegang meer nodig heeft tot DocSend, kun je de gebruiker eenvoudig deactiveren via de pagina Instellingen bedrijfsgebruiker.
Belangrijk: Er wordt een proportioneel tegoed aan je account toegevoegd voor de resterende tijd van het abonnement van de gedeactiveerde gebruiker. Eigenaren kunnen dit controleren op de betalingspagina.
Dit gebeurt er als het account van een gebruiker wordt gedeactiveerd:
- De gebruiker kan zich niet meer aanmelden.
- De links van de gebruiker worden uitgeschakeld.
- De teamdocumenten van de gebruiker blijven toegankelijk.
- De ruimtes van de gebruiker zijn niet meer toegankelijk, tenzij de ruimte wordt gedeeld met een actieve collega.
- De historische bezoekersgegevens van de gebruiker blijven zichtbaar voor eigenaren/beheerders.
- De gebruiker wordt verwijderd uit je DocSend-abonnement.
Een gebruiker deactiveren:
- Open de pagina Instellingen bedrijfsgebruiker.
- Klik op de ... (drie puntjes) naast de naam van de gebruiker die je wilt deactiveren.
- Klik op Deactiveren.
- Klik op Deactiveren om dit te bevestigen.
Een gebruiker schorsen
Je kunt een gebruiker ook schorsen om te voorkomen dat deze zich aanmeldt; hierbij blijven hun documenten en links actief.
Belangrijk: Omdat hun documenten en links nog steeds actief en toegankelijk zijn, worden er voor geschorste gebruikers nog altijd kosten in rekening gebracht op je account.
Dit gebeurt er als het account van een gebruiker wordt geschorst:
- De gebruiker kan zich niet langer aanmelden; er is een nieuw wachtwoord ingesteld dat niet opnieuw kan worden ingesteld.
- Alle documenten, links en ruimtes van de gebruiker blijven actief.
- De teamdocumenten van de gebruiker blijven toegankelijk.
- De historische bezoekersgegevens van de gebruiker blijven toegankelijk.
- De gebruiker maakt nog steeds deel uit van je DocSend-abonnement.
Een gebruiker schorsen:
- Open de pagina Instellingen bedrijfsgebruiker.
- Klik op de ... (drie puntjes) naast de naam van de gebruiker die je wilt schorsen.
- Klik op Account schorsen.
- Klik op Ja, schorsen... om dit te bevestigen.
- Voer een nieuw wachtwoord in en klik op Wachtwoord wijzigen.
Een gebruiker opnieuw activeren
Je kunt een gedeactiveerde of geschorste gebruiker ook op elk gewenst moment opnieuw activeren door de onderstaande stappen te volgen. Als je bent gedeactiveerd of geschorst en opnieuw toegang tot DocSend nodig hebt, dan neem je contact op met de eigenaar of beheerder van je bedrijf om je te helpen je DocSend-account opnieuw te activeren.
Belangrijk: Het opnieuw activeren van een gebruiker betekent dat er mogelijk nieuwe kosten in rekening worden gebracht en tevens dat alle eerder verwijderde links opnieuw worden geactiveerd.
Een gebruiker opnieuw activeren:
- Open de pagina Instellingen bedrijfsgebruiker.
- Ga naar het tabblad Inactief.
- Klik op de ... (drie puntjes) naast de naam van de gebruiker die je opnieuw wilt activeren.
- Klik op Opnieuw activeren.
- Klik op Opnieuw activeren om dit te bevestigen.
Aandachtspunten
- Beheerde accounts moeten indien nodig contact opnemen met de klantsuccesmanager (CSM) voor hulp bij het toevoegen en verwijderen van gebruikers.
- Als je bedrijf SSO heeft ingeschakeld, kan je gebruikersbeheerervaring afwijken van de hierboven beschreven stappen.
- Misschien wil je een gebruiker dan deactiveren en diens gegevens naar je eigen account overdragen in plaats van deze te schorsen. Hieronder vind je meer informatie over dit proces.
Verwante artikelen
–––
Nog steeds hulp nodig? Raadpleeg meer artikelen in het helpcentrum van DocSend.