Artikelen in deze sectie

Gebruikersbeheer

Avatar
Celena N.
  • Bijgewerkt

Overzicht

Gebruikersbeheer is van cruciaal belang om documenten veilig te houden en facturering up-to-date te houden. Eigenaren en beheerders van DocSend kunnen op de pagina Gebruikersinstellingen van het bedrijf nieuwe gebruikers toevoegen, bestaande gebruikers verwijderen en meer.

Vooruit springen

Een gebruiker uitnodigen

DocSend heeft een uitnodigingssysteem voor het toevoegen van nieuwe gebruikers. Als nieuwe teamleden worden uitgenodigd, krijgen ze een e-mail met een link om lid te worden van het team.

Belangrijk: Afhankelijk van je abonnement kan toevoeging van nieuwe gebruikers extra kosten met zich meebrengen. Raadpleeg onze tarievenpagina voor meer informatie.

Je nodigt als volgt een nieuwe gebruiker uit voor je team:

  1. Open de pagina Gebruikersinstellingen van het bedrijf.
  2. Klik op de groene knop Gebruikers toevoegen.
  3. Voer een e-mailadres in en selecteer een rol voor de gebruiker. 
  4. Als je meerdere gebruikers toevoegt, scheid dan elk e-mailadres met een komma.
  5. Klik op Uitnodiging verzenden.

Een gebruiker deactiveren

Als iemand in je team geen toegang meer tot DocSend hoeft te hebben, kun je de gebruiker eenvoudig deactiveren op de pagina Gebruikersinstellingen van het bedrijf. 

Belangrijk: Er wordt een naar rato berekend tegoed aan je account toegevoegd ter compensatie van de resterende tijd in het abonnement van de gedeactiveerde gebruiker. Eigenaren kunnen een overzicht bekijken op de pagina Facturering. 

Wanneer gebruikers zijn gedeactiveerd:

  • Kunnen ze zich niet meer aanmelden;
  • Worden hun links uitgeschakeld;
  • Blijven hun teamdocumenten nog steeds toegankelijk;
  • Zijn hun Spaces zijn niet langer toegankelijk, tenzij ze worden gedeeld met een actieve collega;
  • Zijn hun historische bezoekersgegevens nog steeds zichtbaar voor eigenaren/beheerders;
  • Worden ze verwijderd uit je DocSend-abonnement.

Je deactiveert een gebruiker als volgt:

  1. Open de pagina Gebruikersinstellingen van het bedrijf.
  2. Zoek de gebruiker en klik op Meer (drie horizontale puntjes) aan de rechterkant van het menu.
  3. Selecteer Deactiveren.
  4. Klik op Deactiveren om te bevestigen.

Een gebruiker schorsen

Je kunt gebruikers ook schorsen als je niet wilt dat ze zich kunnen aanmelden, terwijl hun documenten en links actief blijven.

Belangrijk: aangezien hun documenten en links nog steeds actief en toegankelijk zijn, worden er voor geschorste gebruikers nog steeds kosten in rekening gebracht.

Wanneer gebruikers zijn geschorst:

  • Kunnen ze zich niet meer aanmelden;
  • Er wordt een nieuw wachtwoord gemaakt dat niet opnieuw kan worden ingesteld.
  • Blijven hun documenten, links en Spaces actief;
  • Blijven hun teamdocumenten nog steeds toegankelijk;
  • Zijn hun historische bezoekersgegevens nog steeds toegankelijk;
  • Worden er voor hen nog steeds kosten in rekening gebracht als onderdeel van je DocSend-abonnement.

Je schorst een gebruiker als volgt:

  1. Open de pagina Gebruikersinstellingen van het bedrijf.
  2. Zoek de gebruiker en klik op Meer (drie horizontale puntjes) aan de rechterkant van het menu.
  3. Selecteer Account schorsen. 
  4. Klik op Ja, schorsen… om te bevestigen.
  5. Voer een nieuw wachtwoord in en klik op Wachtwoord wijzigen.

Een gebruiker opnieuw activeren

Je kunt een gedeactiveerde of opgeschorte gebruiker op elk moment opnieuw activeren door de onderstaande stappen te volgen. Als je gedeactiveerd of geschorst bent en weer toegang tot DocSend nodig hebt, neem dan contact op met de eigenaar of beheerder van je bedrijf om je te helpen je DocSend-account opnieuw te activeren.

Belangrijk: Opnieuw activeren van een gebruiker kan nieuwe kosten met zich meebrengen. Daarnaast worden alle eerder uitgeschakelde links opnieuw geactiveerd.

Je activeert een gebruiker als volgt opnieuw:

  1. Open de pagina Gebruikersinstellingen van het bedrijf.
  2. Ga naar het tabblad Inactief.
  3. Zoek de gebruiker en klik op Meer (drie horizontale puntjes) aan de rechterkant van het menu.
  4. Selecteer Opnieuw activeren.
  5. Klik op Opnieuw activeren om te bevestigen.

Goed om te weten

  • Gebruikers van beheerde accounts kunnen contact opnemen met hun klantsuccesmanager (CSM) voor ondersteuning bij het toevoegen en verwijderen van gebruikers. 
  • Als je bedrijf SSO heeft ingeschakeld, ziet de weergave van het gebruikersbeheer er mogelijk net wat anders uit dan wordt beschreven in de stappen hierboven.
  • Je kunt er ook voor kiezen om gebruikers te deactiveren en hun gegevens over te dragen naar je eigen account in plaats van ze te schorsen.

 Gerelateerde artikelen

–––

Nog steeds hulp nodig? Neem gerust contact op met support@docsend.com!