Nutzerverwaltung

Überblick

Mit der Nutzerverwaltung können Sie sicherstellen, dass Ihre Dokumente stets geschützt und Ihre Zahlungsdaten immer aktuell bleiben. Eigentümer und Admins von DocSend-Dokumenten können über die Seite Einstellungen für Unternehmensnutzer neue Nutzer hinzufügen, vorhandene Nutzer entfernen und vieles mehr.

Nutzer einladen

In DocSend werden neue Nutzer über Einladungen hinzugefügt. Nachdem ein Teammitglied eingeladen wurde, erhält diese Person eine E-Mail mit einem Link, über den sie dem Team beitreten kann.

Wichtiger Hinweis: Je nachdem, welches Abo Sie nutzen, können für das Hinzufügen neuer Nutzer zusätzliche Kosten anfallen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Preise.

So laden Sie einen neuen Nutzer in Ihr Team ein:

Öffnen Sie die Seite Einstellungen für Unternehmensnutzer.
Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche Nutzer hinzufügen.
Geben Sie die E-Mail-Adresse des Nutzers ein und wählen Sie eine Rolle für den Nutzer aus.
Wenn Sie mehrere Nutzer hinzufügen, trennen Sie die einzelnen E-Mail-Adressen durch ein Komma.
Klicken Sie auf Einladung senden.

Nutzer deaktivieren

Wenn jemand in Ihrem Team keinen Zugriff mehr auf DocSend benötigt, können Sie den Nutzer ganz einfach über die Seite Einstellungen für Unternehmensnutzer deaktivieren.

Wichtiger Hinweis: Für die verbleibende Abo-Laufzeit des deaktivierten Nutzers wird Ihrem Konto ein anteiliges Guthaben gutgeschrieben. Eigentümer können dies auf der Abrechnungsseite überprüfen.

Die Deaktivierung eines Nutzers wirkt sich folgendermaßen aus:

Die betroffene Person kann sich nicht mehr anmelden.
Die Links der betroffenen Person werden deaktiviert.
Auf die Teamdokumente der Person kann weiterhin zugegriffen werden.
Auf die Räume der Person kann nicht mehr zugegriffen werden, es sei denn, diese werden mit einem aktiven Mitglied geteilt.
Die bisherigen Besucherdaten der Person sind für Eigentümer bzw. Admins weiterhin sichtbar.
Die Person wird aus Ihrem DocSend-Abo entfernt.

So deaktivieren Sie einen Nutzer:

Öffnen Sie die Seite Einstellungen für Unternehmensnutzer.
Suchen Sie den Nutzer und klicken Sie auf der rechten Seite des Menüs auf Mehr (drei horizontale Punkte).
Wählen Sie Deaktivieren aus.
Klicken Sie zur Bestätigung auf Deaktivieren.

Nutzer sperren

Sie können einen Nutzer auch sperren, um zu unterbinden, dass diese Person sich anmeldet. Gleichzeitig können Sie aber festlegen, dass die Dokumente und Links der Person aktiviert bleiben.

Wichtiger Hinweis: Da bei der Wahl dieser Option die Dokumente und Links dieser Person weiterhin aktiviert und zugänglich bleiben, fallen für gesperrte Nutzer weiterhin Kosten an, mit denen Ihr Konto belastet wird.

Die Sperrung eines Nutzers wirkt sich folgendermaßen aus:

Die betroffene Person kann sich nicht mehr anmelden.
Es wird ein neues Passwort festgelegt, das nicht zurückgesetzt werden kann.
Die Dokumente, Links und Räume der Person bleiben aktiviert.
Auf die Teamdokumente der Person kann weiterhin zugegriffen werden.
Auf die bisherigen Besucherdaten der Person kann weiterhin zugegriffen werden.
Die Person gehört weiterhin zu Ihrem DocSend-Abo.

So sperren Sie einen Nutzer:

Öffnen Sie die Seite Einstellungen für Unternehmensnutzer.
Suchen Sie den Nutzer und klicken Sie auf der rechten Seite des Menüs auf Mehr (drei horizontale Punkte).
Wählen Sie Konto sperren aus.
Klicken Sie zur Bestätigung auf Ja, sperren ….
Geben Sie ein neues Passwort ein und klicken Sie auf Passwort ändern.

Nutzer reaktivieren

Sie können einen deaktivierten oder gesperrten Nutzer jederzeit reaktivieren, indem Sie die unten genannten Schritte ausführen. Wenn Sie selbst deaktiviert oder gesperrt wurden und erneut Zugriff auf DocSend benötigen, wenden Sie sich bitte an den Eigentümer oder Admin Ihres Unternehmens, um Unterstützung bei der Reaktivierung Ihres DocSend-Kontos zu erhalten.

Wichtiger Hinweis: Durch die Reaktivierung eines Nutzers werden alle zuvor deaktivierten Links dieses Nutzers reaktiviert und es können neue Kosten anfallen.

So reaktivieren Sie einen Nutzer:

Öffnen Sie die Seite Einstellungen für Unternehmensnutzer.
Rufen Sie den Tab Inaktiv auf.
Suchen Sie den Nutzer und klicken Sie auf der rechten Seite des Menüs auf Mehr (drei horizontale Punkte).
Wählen Sie Reaktivieren aus.
Klicken Sie zur Bestätigung auf Reaktivieren.

Berücksichtigen Sie Folgendes

Verwaltete Konten sollten sich bei Bedarf an ihren Customer Success Manager (CSM) wenden, um Unterstützung beim Hinzufügen und Entfernen von Nutzern zu erhalten.
Wenn das einmalige Anmelden (SSO) für Ihr Unternehmen aktiviert wurde, kann Ihre Nutzerverwaltung von den oben beschriebenen Schritten abweichen.
Anstatt einen Nutzer zu sperren, können Sie diese Person auch deaktivieren und ihre Daten in Ihr eigenes Konto übertragen.

Beiträge in diesem Abschnitt