Überblick
Die Nutzerverwaltung ist entscheidend, um Ihre Dokumente zu schützen und eine aktuelle Abrechnung zu gewährleisten. DocSend-Kontoinhaber und -Admins können die Seite Einstellungen für Unternehmensnutzer besuchen, um neue Nutzer hinzuzufügen, bestehende Benutzer zu entfernen und mehr.
Inhalt
Nutzer einladen
Hinweise:
- Wenn Sie neue Nutzer hinzufügen, können hierdurch je nach Abo zusätzliche Gebühren anfallen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Preisseite.
- Für das Hinzufügen neuer Nutzer verwendet DocSend ein Einladungssystem. Nachdem die Einladung erfolgt ist, erhält Ihr Kollege eine E-Mail mit einem Link, über den er dem Team beitreten kann.
So laden Sie einen neuen Nutzer in Ihr Team ein:
- Öffnen Sie die Seite Einstellungen für Unternehmensnutzer.
- Klicken Sie auf Nutzer hinzufügen.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse des Nutzers ein und wählen Sie eine Rolle für ihn aus. Wenn Sie mehrere Nutzer hinzufügen, trennen Sie die einzelnen E-Mail-Adressen durch ein Komma.
- Klicken Sie auf Ins Team einladen.
Nutzer deaktivieren
Wenn jemand in Ihrem Team keinen Zugriff mehr auf DocSend benötigt, können Sie den Nutzer ganz einfach über die Seite Einstellungen für Unternehmensnutzer deaktivieren.
Wichtig: Für die verbleibende Abolaufzeit des deaktivierten Nutzers wird Ihrem Konto eine anteilige Gutschrift gutgeschrieben. Kontoinhaber können dies auf der Abrechnungsseite überprüfen.
Folgendes passiert, wenn Sie das Konto eines Nutzers deaktivieren:
- Der Nutzer kann sich nicht mehr anmelden.
- Die Links des Nutzers werden deaktiviert.
- Der Nutzer kann weiterhin auf seine Teamdokumente zugreifen.
- Der Nutzer kann nicht mehr auf seine Dropbox Spaces zugreifen, es sei denn, er teilt sich den Space mit einem anderen, aktiven Nutzer.
- Die Besucher-Verlaufsdaten des Nutzers können weiterhin von Kontoinhabern/Admins eingesehen werden.
- Der Nutzer wird aus Ihrem DocSend-Abo entfernt.
So deaktivieren Sie einen Nutzer:
- Öffnen Sie die Seite Einstellungen für Unternehmensnutzer.
- Klicken Sie neben dem Namen des Nutzers, den Sie deaktivieren wollen, auf … (Auslassungspunkte).
- Klicken Sie auf Deaktivieren.
- Klicken Sie zur Bestätigung erneut auf Deaktivieren.
Nutzer sperren
Sie können einen Nutzer auch sperren. So können Sie verhindern, dass er sich anmeldet, doch seine Dokumente und Links bleiben weiterhin aktiv.
Wichtig: Da die Dokumente und Links des Nutzers immer noch aktiv und zugänglich sind, fallen für gesperrte Nutzer weiterhin Gebühren in Ihrem Konto an.
Folgendes passiert, wenn Sie das Konto eines Nutzers sperren:
- Der Nutzer kann sich nicht mehr anmelden. Es wird ein neues Passwort festgelegt, das nicht zurückgesetzt werden kann.
- Sämtliche Dokumente, Links und Spaces des Nutzers bleiben aktiv.
- Der Nutzer kann weiterhin auf seine Teamdokumente zugreifen.
- Die Besucher-Verlaufsdaten des Nutzers sind weiterhin verfügbar.
- Der Nutzer ist weiterhin Teil Ihres DocSend-Abos.
So sperren Sie einen Nutzer:
- Öffnen Sie die Seite Einstellungen für Unternehmensnutzer.
- Klicken Sie neben dem Namen des Nutzers, den Sie sperren wollen, auf … (Auslassungspunkte).
- Klicken Sie auf Konto sperren.
- Klicken Sie zur Bestätigung auf Ja, sperren ….
- Geben Sie ein neues Passwort ein und klicken Sie auf Passwort ändern.
Nutzer reaktivieren
Sie können einen deaktivierten oder gesperrten Nutzer auch jederzeit wieder aktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen. Wenn Sie deaktiviert oder gesperrt wurden und erneut Zugriff auf DocSend benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kontoinhaber oder Admin Ihres Unternehmens, damit dieser Ihnen bei der Reaktivierung Ihres DocSend-Kontos behilflich ist.
Wichtig: Durch die Reaktivierung eines Nutzers können neue Gebühren anfallen und auch alle zuvor deaktivierten Links werden reaktiviert.
So reaktivieren Sie einen Nutzer:
- Öffnen Sie die Seite Einstellungen für Unternehmensnutzer.
- Wechseln Sie zum Tab Inaktiv.
- Klicken Sie neben dem Namen des Nutzers, den Sie reaktivieren wollen, auf … (Auslassungspunkte).
- Klicken Sie auf Reaktivieren.
- Klicken Sie zur Bestätigung erneut auf Reaktivieren.
Wichtige Punkte
- Bei verwalteten Konten können Sie sich an Ihren Customer Success Manager (CSM) wenden, um Hilfe beim Hinzufügen und Entfernen von Nutzern zu erhalten.
- Wenn Sie in Ihrem Unternehmen SSO aktiviert haben, kann die Nutzerverwaltung von den oben beschriebenen Schritten abweichen.
- In diesem Fall können Sie Nutzer deaktivieren und ihre Daten in ihr eigenes Konto übertragen, anstatt den Nutzer zu sperren. Hier finden Sie weitere Informationen zu diesem Prozess.
Verwandte Artikel
- Nutzerrollen (auf Englisch)
- Nutzerdaten übertragen (auf Englisch)
- DocSend-Konto löschen (auf Englisch)
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