Artikler i denne sektion

Brugeradministration

Avatar
Celena N.
  • Opdateret

Oversigt

Brugeradministration er vigtigt for at holde dokumenter beskyttet og faktureringsoplysninger opdateret. Ejere og administratorer i DocSend kan besøge siden med virksomhedens brugerindstillinger for at tilføje nye brugere, fjerne eksisterende brugere og mere.


Indholdsfortegnelse

Inviter en bruger

Bemærkninger:

  • Hvis du tilføjer nye brugere, kan det betyde, at du skal betale ekstra gebyrer, afhængigt hvilken plan du har. Du kan få flere oplysninger på vores prisside.
  • DocSend bruger et invitationssystem til tilføjelse af nye brugere. Når et teammedlem er blevet inviteret, modtager vedkommende en e-mail med et link, som vedkommende kan klikke på for at blive medlem af teamet.


Sådan inviterer du en ny bruger til dit team:

  • Åbn siden med virksomhedens brugerindstillinger.
  • Klik på Tilføj brugere.
  • Angiv brugerens e-mailadresse, og vælg en brugerrolle til vedkommende. Hvis du tilføjer flere brugere, kan du adskille deres e-mailadresser med kommaer.
  • Klik på Send invitation.



Deaktiver en bruger

Hvis en bruger fra dit team ikke længere har brug for adgang til DocSend, kan du nemt deaktivere brugeren på siden med virksomhedens brugerindstillinger.

Vigtigt: Der indsættes en forholdsmæssig kredit på din konto for eventuel resterende tid på den deaktiverede brugers konto. Ejere kan se den på siden Fakturering.

Der sker følgende, når en brugers konto deaktiveres:

  • Brugeren kan ikke længere logge på.
  • Brugerens links deaktiveres.
  • Brugerens teamdokumenter er stadig tilgængelige.
  • Brugerens Spaces er ikke længere tilgængelige, medmindre de er delt med en aktiv samarbejdspartner.
  • Brugerens historiske data om besøgende er stadig synlige for ejere og administratorer.
  • Brugeren fjernes fra dit DocSend-abonnement.


Sådan deaktiverer du en bruger:

  • Åbn siden med virksomhedens brugerindstillinger.
  • Klik på ... (tre punktummer) ud for navnet på den bruger, du vil deaktivere.
  • Klik på Deaktiver.
  • Klik på Deaktiver for at bekræfte.



Suspender en bruger

Du kan også suspendere en bruger for at forhindre, at brugeren logger på, og samtidig beholde brugerens dokumenter og links aktive.

Vigtigt: Da suspenderede brugeres dokumenter og links stadig er aktive og tilgængelige, vil de stadig medføre betalinger på din konto.

Der sker følgende, når en brugers konto suspenderes:

  • Brugeren kan ikke længere logge på, der angives en ny adgangskode, og den gamle adgangskode kan ikke nulstilles.
  • Alle brugerens dokumenter, links og Spaces forbliver aktive.
  • Brugerens teamdokumenter er stadig tilgængelige.
  • Brugerens historiske data om besøgende er stadig tilgængelige.
  • Brugeren er stadig en del af dit DocSend-abonnement.


Sådan suspenderer du en bruger:

  • Åbn siden med virksomhedens brugerindstillinger.
  • Klik på ... (tre punktummer) ud for navnet på den bruger, du vil suspendere.
  • Klik på Suspender konto.
  • Klik på Ja, suspender… for at bekræfte.
  • Angiv en ny adgangskode, og klik på Skift adgangskode.



Genaktiver en bruger

Du kan også til enhver tid genaktivere en deaktiveret eller suspenderet bruger ved at følge nedenstående trin. Hvis du er blevet deaktiveret eller suspenderet og har brug for at få adgang til DocSend igen, kan du kontakte din virksomheds ejer eller administrator for at få hjælp til at genaktivere din DocSend-konto.

Vigtigt: Hvis du genaktiverer en bruger, kan det betyde, at du skal betale nye gebyrer, og det genaktiverer desuden alle links, der tidligere er blevet deaktiveret.

Sådan genaktiverer du en bruger:

  • Åbn siden med virksomhedens brugerindstillinger.
  • Gå til fanen Inaktiv.
  • Klik på ... (tre punktummer) ud for navnet på den bruger, du vil genaktivere.
  • Klik på Genaktiver.
  • Klik på Genaktiver for at bekræfte.



Ting, du skal være opmærksom på

  • Hvis du har en administreret konto, skal du kontakte din Customer Success Manager (CSM) hvis du har brug for hjælp til at tilføje eller fjerne brugere.
  • Hvis din virksomhed har aktiveret SSO, kan din oplevelse i brugeradministrationen være anderledes end de trin, der er beskrevet ovenfor.
  • Du kan overveje at deaktivere en bruger og overføre dennes data til din egen konto i stedet for at suspendere brugeren. Du kan få flere oplysninger om denne proces herunder.



 Relaterede artikler

–––

Har du stadig brug for hjælp? Se flere artikler i hjælpecenteret til DocSend.

Relaterede artikler