Översikt
Användarhantering är avgörande för att hålla dokument säkra och fakturering uppdaterad. Ägare och administratörer i DocSend kan besöka sidan Företagets användarinställningar för att lägga till nya användare, ta bort befintliga användare och mer.
Hoppa framåt
- Bjud in en användare
- Inaktivera en användare
- Stäng av en användare
- Återaktivera en användare
- Saker att tänka på
Bjud in en användare
DocSend använder ett inbjudningssystem för att lägga till nya användare. Teammedlemmar får ett mejl med en länk för att gå med i teamet när de har blivit inbjudna.
Viktigt! Beroende på planen så kan det leda till ytterligare avgifter att lägga till nya användare. Läs mer på vår sida med priser.
Så här bjuder du in en ny användare till ditt team:
- Öppna sidan Företagets användarinställningar.
- Klicka på den gröna knappen Lägg till användare.
- Ange en mejladress och välj en roll för användaren.
- När du lägger till flera användare så skiljer du varje mejladress åt med ett kommatecken.
- Klicka på Skicka inbjudan.
Inaktivera en användare
Om någon i teamet inte längre behöver åtkomst till DocSend kan du enkelt inaktivera användaren från sidan Företagets användarinställningar.
Viktigt! En proportionerlig kredit läggs till på kontot för återstående tid för den inaktiverade användarens prenumeration. Ägare kan granska detta på Faktureringssidan.
När en användare är inaktiverad:
- Kan de inte längre logga in.
- Är deras länkar inaktiverade.
- Kan deras teamdokument fortfarande vara tillgängliga.
- Är deras Spaces inte längre tillgängliga såvida inte de delas med en annan aktiv användare.
- Är deras historiska besöksdata fortfarande synliga för ägare/administratörer.
- Tas de bort från din DocSend-prenumeration.
Så här inaktiverar du en användare:
- Öppna sidan Företagets användarinställningar.
- Hitta användare och klicka på Mer (tre horisontella punkter) till höger i menyn.
- Välj Inaktivera.
- Klicka på Inaktivera för att bekräfta.
Stäng av en användare
Du kan även stänga av en användare för att förhindra dem från att logga in samtidigt som du håller deras dokument och länkar aktiva.
Viktigt! Eftersom deras dokument och länkar fortfarande är aktiva och tillgängliga så kommer avstängda användare fortfarande att debiteras på ditt konto.
När en användare är avstängd:
- Kan de inte längre logga in.
- Ett nytt lösenord konfigureras och kan inte återställas.
- Förblir deras dokument, länkar och Spaces aktiva.
- Är deras teamdokument fortfarande tillgängliga.
- Är deras historiska besöksdata fortfarande tillgängliga.
- Är de fortfarande en del av din DocSend-prenumeration.
Så här stänger du av en användare:
- Öppna sidan Företagets användarinställningar.
- Hitta användare och klicka på Mer (tre horisontella punkter) till höger i menyn.
- Välj Stäng av konto.
- Klicka på Ja, stäng av … för att bekräfta.
- Ange ett nytt lösenord och klicka på Ändra lösenord.
Återaktivera en användare
Du kan återaktivera en inaktiverad eller avstängd användare när som helst genom att följa stegen nedan. Om du har inaktiverats eller stängts av och behöver åtkomst till DocSend igen så kontaktar du företagets ägare eller administratör för att få hjälp med att återaktivera ditt DocSend-konto.
Viktigt! Återaktivering av en användare kan medföra nya debiteringar och kan även återaktivera alla tidigare inaktiverade länkar.
Så här återaktiverar du en användare:
- Öppna sidan Företagets användarinställningar.
- Gå till fliken Inaktiva.
- Hitta användare och klicka på Mer (tre horisontella punkter) till höger i menyn.
- Välj Återaktivera.
- Klicka på Återaktivera för att bekräfta.
Saker att tänka på
- Hanterade konton bör kontakta sin chef för kundframgångar (CSM) för att få hjälp med att lägga till eller ta bort användare om det behövs.
- Om företaget har SSO aktiverat kan din upplevelse för användarhantering skilja sig från stegen ovan.
- Du kanske vill inaktivera en användare och överföra deras data till ditt konto, istället för att stänga av dem.
Relaterad läsning
–––
Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss på support@docsend.com!