ユーザー管理

概要

ユーザー管理は、ドキュメントを安全に保ち、請求を最新状態に保つために重要です。DocSend の所有者および管理者は、［企業ユーザーの設定］ページにアクセスして、新規ユーザーの追加や既存ユーザーの削除などを行うことができます。

以下の点にご注意ください。

新規ユーザーを追加すると、プランによっては追加料金が発生する場合があります。詳細については、料金のページをご覧ください。
DocSend では、新しいユーザーを追加する際に招待システムを使用しています。招待されたユーザーはリンクが記載されたメールをチームメンバーから受信し、そのリンクをクリックするとチームに参加できます。

チームに新規ユーザーを招待するには：

チームの中で DocSend へのアクセスが不要になったユーザーがいる場合は、［企業ユーザーの設定］ページからそのユーザーを簡単に無効にできます。

重要：無効にしたユーザーの加入プランの残り期間について、アカウントには日割り料金のクレジットが追加されます。所有者は［お支払い］ページから詳細を確認できます。

ユーザーのアカウントが無効化されると、次のようになります。

ユーザーを無効にするには：

ユーザーを使用停止にすると、ユーザーはログインできなくなりますが、ドキュメントとリンクは有効なままとなります。

重要：ドキュメントとリンクは有効でアクセス可能であるため、使用停止中のユーザーの料金は引き続きアカウントに請求されます。

ユーザーのアカウントが使用停止されると、次のようになります。

ユーザーを使用停止にするには：

無効または使用停止にしたユーザーは、以下の手順に従っていつでも再度有効にできます。無効または使用停止になったユーザーが DocSend にもう一度アクセスする必要がある場合は、企業の所有者または管理者に連絡して、DocSend アカウントを再度有効にしてもらってください。

重要：ユーザーを再有効化すると新たな請求が発生する場合があります。また、以前無効にしたすべてのリンクも再度有効になります。

ユーザーを再度有効にするには：

管理対象アカウントは、必要に応じてカスタマーサクセスマネージャー（CSM）に問い合わせて、ユーザーの追加や削除についてのサポートを受けてください。
SSO を有効にしている企業では、ユーザー管理に関する操作が上記の手順と異なる場合があります。
ユーザーを使用停止にするのではなく、無効にしてそのユーザーのデータを自分のアカウントに転送することもできます。このプロセスの詳細については、以下を参照してください。

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さらにヘルプが必要な場合は、DocSend ヘルプセンターの記事をご覧ください。