Panoramica
La gestione utente è fondamentale per mantenere i documenti al sicuro e la fatturazione aggiornata. I proprietari e gli amministratori di DocSend possono visitare la pagina Impostazioni utente aziendale per aggiungere nuovi utenti, rimuovere utenti esistenti e altro ancora.
Sommario
- Invitare un utente
- Disattivazione di un utente
- Sospensione di un utente
- Riattivare un utente
-
Punti da tenere in considerazione
Invitare un utente
Note:
- Aggiungere nuovi utenti può significare incorrere in un addebito aggiuntivo, a seconda del piano. Per ulteriori informazioni, vedi la nostra pagina dedicata ai prezzi.
- DocSend utilizza un sistema di inviti per aggiungere nuovi utenti. Una volta invitato, l'utente del team riceverà un'email contenente un link tramite cui potrà entrare a far parte del team.
Per invitare un nuovo utente a unirsi al team:
- Apri la pagina Impostazioni utente aziendale.
- Fai clic su Aggiungi utenti.
- Immetti l'indirizzo email dell'utente e seleziona un ruolo. Se stai aggiungendo più utenti, separa l'indirizzo email di ciascun utente con una virgola.
- Fai clic su Invia invito.
Disattivazione di un utente
Se qualcuno del team non ha più bisogno di accedere a DocSend, è possibile disattivare facilmente l'utente dalla pagina Impostazioni utente aziendale.
Importante: all'account verrà aggiunto un credito proporzionale per il tempo residuo dell'abbonamento dell'utente disattivato. I proprietari possono controllare tale credito sulla pagina Fatturazione.
Ecco cosa succede quando l'account di un utente viene disattivato:
- L'utente non può più accedere.
- I link dell'utente vengono disabilitati.
- I documenti del team dell'utente sono ancora accessibili.
- Gli spazi dell'utente non sono più accessibili, a meno che lo spazio non venga condiviso con un collaboratore attivo.
- I dati storici dei visitatori dell'utente sono ancora visibili per Proprietari/Amministratori.
- L'utente viene rimosso dall'abbonamento DocSend.
Per disattivare un utente:
- Apri la pagina Impostazioni utente aziendale.
- Fai clic su ... (ellissi) accanto al nome dell'utente che vuoi disattivare.
- Fai clic su Disattiva.
- Fai clic su Disattiva per confermare.
Sospensione di un utente
È anche possibile sospendere un utente per impedirgli di accedere, pur mantenendo attivi i suoi documenti e link.
Importante: poiché i suoi documenti e link sono ancora attivi e accessibili, gli utenti sospesi continuano a subire addebiti sul tuo account.
Ecco cosa succede quando l'account di un utente viene sospeso:
- L'utente non può più accedere; viene impostata una nuova password che non può essere reimpostata.
- Tutti i documenti, i link e gli spazi dell'utente restano attivi.
- I documenti del team dell'utente sono ancora accessibili.
- I dati storici dei visitatori dell'utente sono ancora accessibili.
- L'utente fa ancora parte dell'abbonamento DocSend.
Per sospendere un utente:
- Apri la pagina Impostazioni utente aziendale.
- Fai clic su ... (ellissi) accanto al nome dell'utente che vuoi sospendere.
- Fai clic su Sospendi account.
- Fai clic su Sì, sospendi… per confermare.
- Immetti una nuova password e fai clic su Modifica password.
Riattivare un utente
Un utente disattivato o sospeso può essere riattivato in qualsiasi momento seguendo i passaggi indicati di seguito. Se sei stato disattivato o sospeso e devi accedere nuovamente a DocSend, contatta il proprietario o l'amministratore dell'azienda affinché riattivi il tuo account DocSend.
Importante: la riattivazione di un utente può comportare nuovi addebiti e la riattivazione anche di tutti i link precedentemente disattivati.
Per riattivare un utente:
- Apri la pagina Impostazioni utente aziendale.
- Passa alla scheda Non attivo.
- Fai clic su ... (ellissi) accanto al nome dell'utente che vuoi riattivare.
- Fai clic su Riattiva.
- Fai clic su Riattiva per confermare.
Punti da tenere in considerazione
- Gli account gestiti dovrebbero contattare il Customer Success Manager (CSM) per assistenza con l'aggiunta e la rimozione di utenti, se necessario.
- Se la tua azienda ha abilitato SSO, l'esperienza di gestione degli utenti potrebbe essere diversa rispetto ai passaggi illustrati sopra.
- Di seguito puoi trovare informazioni su come disattivare un utente e trasferire i relativi dati nel tuo account invece di sospenderli.
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