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Gestione degli utenti

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Celena N.
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Panoramica

La gestione degli utenti è fondamentale per mantenere i documenti sicuri e la fatturazione sempre aggiornata. I Proprietari e gli Amministratori DocSend possono usare la pagina Impostazioni utenti aziendali per aggiungere nuovi utenti, rimuovere quelli esistenti e molto altro.

Sommario

Invitare un utente

DocSend si serve di un sistema di inviti per aggiungere nuovi utenti. Una volta invitati, gli utenti riceveranno un’email con un link per entrare a far parte del team.

Attenzione. A seconda del piano di cui disponi, l’aggiunta di nuovi utenti potrebbe comportare costi aggiuntivi. Per maggiori informazioni, consulta la nostra pagina dei prezzi.

Per invitare un nuovo utente nel team:

  1. Apri la pagina Impostazioni utenti aziendali.
  2. Fai clic sul pulsante verde Aggiungi utenti.
  3. Inserisci un indirizzo email e seleziona un ruolo per l’utente. 
  4. Se aggiungi più utenti insieme, separa gli indirizzi email con una virgola.
  5. Fai clic su Invia invito.

Disattivare un utente

Se qualche membro del team non ha più bisogno di accedere a DocSend, puoi disattivarlo rapidamente dalla pagina Impostazioni utenti aziendali.

Attenzione. Se l’abbonamento dell’utente disattivato non è ancora terminato, ti verrà addebitato un credito proporzionale al tempo residuo. I proprietari possono consultare la pagina Fatturazione per saperne di più.

Quando un utente viene disattivato:

  • Non può più effettuare l’accesso.
  • I suoi link vengono disattivati.
  • I documenti del team rimangono comunque accessibili.
  • I suoi spazi non saranno più accessibili, a meno che non li abbia condivisi con un collaboratore attivo.
  • Proprietari e amministratori potranno comunque visualizzare i relativi dati sui visitatori passati.
  • L’utente viene rimosso dall’abbonamento a DocSend.

Per disattivare un utente:

  1. Apri la pagina Impostazioni utenti aziendali.
  2. Trova l’utente e fai clic su Altro (tre puntini di sospensione) a destra del menu.
  3. Seleziona Disattiva.
  4. Fai clic su Disattiva per confermare.

Sospendere un utente

In alternativa, puoi sospendere un utente per impedirgli di accedere, mantenendo però attivi i suoi documenti e link.

Attenzione. Dato che i documenti e i link degli utenti sospesi sono ancora attivi e accessibili, tali utenti risulteranno comunque conteggiati nel tuo abbonamento, con relativi addebiti.

Quando un utente viene sospeso:

  • Non può più effettuare l’accesso.
  • Viene impostata una nuova password che non può essere modificata.
  • I suoi documenti, link e spazi restano attivi.
  • I documenti del team rimangono comunque accessibili.
  • I dati sui visitatori passati rimangono accessibili.
  • L’utente viene comunque conteggiato nell’abbonamento a DocSend.

Per sospendere un utente:

  1. Apri la pagina Impostazioni utenti aziendali.
  2. Trova l’utente e fai clic su Altro (tre puntini di sospensione) a destra del menu.
  3. Seleziona Sospendi account.
  4. Fai clic su Sì, sospendi per confermare.
  5. Inserisci una nuova password e fai clic su Cambia password.

Riattivare un utente

È possibile riattivare un utente disattivato o sospeso in qualsiasi momento, mediante la procedura illustrata di seguito. Se sei un utente disattivato o sospeso e vuoi tornare ad accedere a DocSend, contatta il proprietario o l’amministratore della tua azienda chiedendo di riattivare il tuo account DocSend.

Attenzione. Riattivare un utente può comportare costi aggiuntivi e riattiva inoltre tutti i link precedentemente disattivati.

Per riattivare un utente:

  1. Apri la pagina Impostazioni utenti aziendali.
  2. Vai alla scheda Non attivi.
  3. Trova l’utente e fai clic su Altro (tre puntini di sospensione) a destra del menu.
  4. Seleziona Riattiva.
  5. Fai clic su Riattiva per confermare.

Note importanti

  • Gli utenti di account gestiti devono contattare il proprio Customer Success Manager (CSM) per aggiungere e rimuovere utenti. 
  • Se la tua azienda ha attivato SSO, la tua esperienza di gestione degli utenti potrebbe variare da quanto illustrato sopra.
  • Invece di sospendere un utente, puoi sempre disattivarlo e trasferire i relativi dati sul tuo account.

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Hai ancora bisogno di aiuto? Scrivi a support@docsend.com.